IP 电话又称网络电话，是依托互联网 IP 网络实现语音通话的通信设备，区别于传统固定电话线路，以网络数据形式传输语音信号。

它将模拟语音信号转换为数字数据包，通过局域网、互联网完成远距离通话，通话成本更低、组网灵活，可实现内线免费互拨、外线远程通话。支持多方通话、来电显示、语音留言、分机管理、录音等办公通讯功能。

无需传统电话布线，搭配交换机即可组建企业内部电话系统，分为硬件 IP 电话机、软件网络电话两种形式。广泛应用于企业办公、写字楼、园区、连锁门店等场景，大幅降低企业通讯费用，是现代办公高效便捷的主流语音通讯方案。